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产品列表
会议室大屏投影显示

HEAT亥思特液晶拼接屏

HEAT亥思特DLP大屏

DNP投影幕

松下投影机

夏普投影机


会议室扩声设备

YAMAHA雅马哈功放、音箱

JBL音箱

DBX均衡器

SOUNDCRAFT声艺调音台

SHURE舒尔无线话筒


会议室发言设备

CREATOR快捷会议系统

TAIDEN台电会议系统


会议室集中控制设备

CREATOR快捷中控系统

AMX中控

Crestron快思聪中控系统


会议室信号切换设备

CREATOR快捷矩阵

Extron爱思创矩阵


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技术支持

前期:通过电话、传真、E-mail、QQ等方式解答客户提出的问题。
中期:协助客户现场勘测、实物演示、方案製作、投标答标。
后期:协助客户进行工程设计、制图、安装、调试及验收。

技术培训

为保证设备能可靠、安全、良好地运行,以及今后应用软件的开发应用,我公司将为用户培训一批合格的维护和管理人员,以便用户方工作人员能了解系统的工作原理,熟练操作设备,掌握必要的软件及硬件的维护知识,并能及时排除大部分的设备障碍,完成自主开发的应用软件的接入。我司会提供用户工作现场(2天)和广州公司(3天)两次系统培训,培训内容包括:
(1)系统组成结构和整体功能
(2)系统设备的基本原理
(3)系统设备的详细介绍
(4)设备的日常维护
(5)系统设备的实际操作
(6)系统控制软件的安装
(7)系统设备故障诊断、维护、维修
(8)整个系统的综合应用操作和维护


售后服务

武汉恒鼎公司售后服务范围具体如下:
1.现场服务
   我公司将指派有着多年项目经验的技术人员到买方现场进行技术服务,负责合同设备的安装、连接、调试和投运。
2.保修期内的技术服务
   保修期为12个月,一年内免费保修(整机一年,灯泡除外)。系统设备由买方现场验收试验合格签字后,质量保修期开始启动。我公司负责买方在正常条件下产品的正常稳定运行。在质量保修期内,由于设备在系统设计、设备制造的技术和质量问题而产生的故障,以及买方无法处理的主要问题,我公司将在24小时内给予响应,并给予免费处理。
3.保修期后的技术服务
   在设备保修期满后,我公司将提供终身保修服务,保证长期以成本价提供买方相应的备品备件和维修服务。我公司对于用户所提出的关于系统的任何疑难问题将在24小时内给予响应;在故障仍然无法排除的情况下,负责派人以尽快的时间赶到现场提供服务。
4.系统改造及升级
自系统投入使用后,用户若有系统的改造、升级等需要,我公司将全力配合用户的改造和升级,并以成本的价格提供所需的系统设备。

产品保修
1、只在中国境内有效(除台湾、澳门、香港地区)。
2、在保修期内,按照使用说明书和机体贴附标签使用而发生国家相关法律规定范围内的性能故障时,用户可在指定维修点获得免费修理。
3、在保修期内,由于上述故障而需要免费维修的,请向我公司提供相关有效证件的复印件,查明原因后即派员处理。
4、即使在保修期内,属下列(1)-(6)情况的,也作为收费维修处理。
(1)无保修卡(能证明在保修期内的除外);
(2)保修卡上没有填写购买日期、用户姓名、经销商名称、经销商盖章、机型、机身号,或擅自涂改保修卡,保修卡上所列机型及身号与送修产品实物不符的;
(3)由于使用不当或误操作(即不按使用说明书或机体贴附标签使用、维修、保管及其它人为因素)而引起的故障和损害,经非本公司授权的单位拆动的;
(4)由于与其它非产品自身配置的机器同时使用而受到的损害,或在非指定的维修点进行过修理、改装、拆卸和其他被认为是使用者的责任而引起的故障和损坏;
(5)由于火灾、地震、风灾、水灾、雷击等人力不可抗拒之自然灾害以及受潮或异常电压、遭受外力打击等外部原因引起的故障和损害;
(6)由于电波干扰而进行的设置、调整、保养等的工作。
5、保修期内,人工免费,损耗件按成本收费。
6、除保修卡规定的产品的维修事宜以外,持有有效保修卡的用户在保修期内同时享有国家相关法律规定范围内的其它权利。

7、武汉市恒鼎科技发展有限公司对保修事项将保留最终解释权。


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